Najčastejšie otázky

Aké sú spôsoby a ceny prepravy?

Poštovné nad 49 € do 1 prac. dňa zadarmo
Kuriér SPS do 1 prac. dňa 2,50 €
Zásielkovňa (Packeta), Z-Box do 1 prac. dňa 1,99 €
Rozvoz kuriérom v Košiciach Po - Pi - 8:00 - 20:00 1,99 €
Poplatok za platbu na dobierku   1 €

Viac informácií nájdete v sekcii Poštovné a platba.

 

Ako môžem zistiť stav objednávky?

Aktuálny stav objednávok nájdete v sekcii Môj účet > Moje objednávky.

Viac informácií nájdete v sekcii Poštovné a platba.

 

Ako môžem sledovať svoj balík?

Podacie číslo každej odoslanej zásielky nájdete v sekcii Môj účet > Moje objednávky. Pre sledovanie zásielky kliknite na podacie číslo balíka.

Aktuálny stav zásielok poslaných cez Packetu (Zásielkovňu) je možné sledovať aj na stránke www.zasielkovna.sk a zásielky poslané kuriérom SPS na stránke www.sps-sro.sk.

Viac informácií nájdete v sekcii Poštovné a platba.

 

Ako môžem zaplatiť za objednávku?

Objednávky možete zaplatiť na dobierku, prevodom na účet cez online bankové tlačidlá alebo platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay.

U nás nakupujete bezpečne. Sme certifikovaný internetový obchod a sme členmi Slovenskej asociácie E-Commerce.

Viac informácií nájdete v sekcii Poštovné a platba.

 

Ako môžem vymeniť, vrátiť alebo reklamovať tovar?

Nie je niečo, ako má byť? Nevadí, garantujeme 100% spokojnosť alebo výmenu.

Všetky informácie o výmene, vrátení alebo reklamácii nájdete v sekcii Záruka, vrátenie, reklamácie.

Zásielky nám neposielajte na dobierku. Reklamácie, výmeny aj vrátenie tovaru môžme riešiť až po prijatí tovaru a riadnom začatí reklamačného konania. Tovar bude po prijatí skontrolovaný a konanie bude vyriešené obvykle do 15 pracovných dní.

Viac informácií nájdete v sekcii Záruka, vrátenie, reklamácie.

 

Ako mám používať diagnostické testy?

Podrobné informácie ohľadom používania diagnostických testov nájdete v sekcii Pomoc.

 

Máte záujem o veľkoobchodnú spoluprácu, marketing alebo pracovnú pozíciu?

Spolupracujte s nami, viac informácií nájdete v sekcii Spolupracujte s nami.

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie